Ваш дом называют умным. Какие вопросы помогут это проверить?

Как попасть домой без телефона?

Какие способы доступа есть у жителей? Как впустить гостя, пожилого родственника или аварийную службу?

Что продолжит работать без интернета?

Уточните отдельно про двери, домофон, шлагбаум и передачу аварийных сигналов. Попросите объяснить и сценарий отключения электричества. Это разные ситуации.

Кто узнает о протечке?

Если установлены датчики, где они находятся и кому приходит сигнал? Предусмотрено ли автоматическое перекрытие воды? Кто выезжает на место?

Что происходит, когда камера перестаёт записывать?

Кто заметит неисправность и организует ремонт? Сколько хранится архив и как запросить нужный фрагмент?

Что входит в ежемесячную плату?

Обслуживание, приложение, архив, дополнительные ключи. Что оплачивается отдельно и кто оплачивает замену оборудования?

У кого есть доступ к данным?

Кто просматривает записи, выдаёт пропуска и меняет настройки? Как отзывают доступ у съехавшего арендатора?

Кто отвечает за систему через несколько лет?

Куда обращаться при сбое? Что произойдёт с оборудованием и приложением при смене управляющей компании или поставщика сервиса?

Попросите показать несколько функций в действии и предоставить инструкцию для жителей. Так проще понять, насколько удобно будет пользоваться системой каждый день.

А какая технология в вашем доме действительно облегчает жизнь? И с какой постоянно приходится разбираться?

В «Городских технологиях» будем объяснять, как работают дома и улицы, которыми мы пользуемся каждый день.